Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Số Một

Chính sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ev96 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam tại https://ev96.ws. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Dữ Liệu Cá Nhân") khi bạn sử dụng nền tảng ev96.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách truy cập website, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ của ev96 — bao gồm website chính, ứng dụng di động, kênh hỗ trợ trực tuyến và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác mang thương hiệu ev96.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev96 sau khi Chính Sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ "chúng tôi", "ev96", "nền tảng" đều chỉ về ban điều hành ev96. Thuật ngữ "bạn", "người dùng", "thành viên" chỉ về cá nhân đang sử dụng dịch vụ. Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và bản tiếng Việt luôn là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất khi có tranh chấp về nội dung.

ev96 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp. ev96 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và các tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML): Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc người dùng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông tin & khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ev96 không bán, cho thuê hay kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với ev96.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game tích hợp vào nền tảng ev96 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không nhận tên thật, thông tin liên lạc hay dữ liệu tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu CCCD/hộ chiếu nhằm đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi và chống gian lận.
• Cơ quan pháp lý: ev96 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. ev96 cam kết thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

ev96 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của ev96 không hoạt động đúng cách, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.

ev96 không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba hay công nghệ theo dõi hành vi người dùng trên các website khác ngoài nền tảng ev96.

ev96 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số. Dưới đây là các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi đang áp dụng:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ev96 được mã hóa bằng TLS 1.3 — giao thức bảo mật tiên tiến nhất hiện nay. Chứng chỉ SSL 256-bit đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (bcrypt hashing), tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ev96 hỗ trợ và khuyến nghị người dùng bật 2FA. Đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện hoạt động bất thường, đăng nhập từ vị trí địa lý không quen thuộc hoặc từ nhiều thiết bị đồng thời.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: ev96 thực hiện đánh giá bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ev96 đang nắm giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của ev96 từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

ev96 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động trên nền tảng ev96.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh, tùy thời điểm nào sau hơn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và chẩn đoán kỹ thuật.
• Dữ liệu tiếp thị & tùy chọn: Lưu đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu chơi có trách nhiệm: Hồ sơ tự loại trừ và giới hạn cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm để đảm bảo hiệu lực bảo vệ người chơi dù tài khoản có bị đóng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ev96 cam kết xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.